🎓 Tutoriais e Ajuda
Vídeos, guias passo a passo, respostas para as dúvidas mais comuns e dicas para aproveitar o Acerte a Sorte com consciência.
Tutoriais passo a passo
Criar conta e ativar o teste grátis
- Clique em Testar grátis e preencha nome, CPF, data de nascimento, WhatsApp, e-mail e senha (cerca de 1 minuto).
- Confirme o e-mail, se for pedido, e entre com seu e-mail e senha.
- Em Minha conta, ative o teste: você tem 24 horas com acesso aos 9 aplicativos.
- Cada CPF pode ter uma única conta e um único teste grátis.
Assinar um plano
- Em Minha conta (ou na seção Planos da página inicial), escolha o plano.
- Pague com PIX (liberação em segundos), cartão (na hora) ou boleto (até 3 dias úteis).
- O acesso é liberado automaticamente. Não há renovação automática: o plano termina no prazo e você renova só se quiser.
Abrir um aplicativo e trocar de loteria
- Em Minha conta, clique na loteria desejada. O app abre no navegador, sem instalar nada.
- Para trocar de loteria, use o seletor Loteria ▾ no topo do aplicativo.
- Dica: no celular, use “Adicionar à tela inicial” do navegador para abrir como se fosse um app.
Gerar jogos com estratégia e filtros
- No app, abra Gerar Jogos e escolha a estratégia (Inteligente, quentes, frios, atrasados, equilibrada, aleatória…).
- Defina quantos números por jogo e quantos jogos. O custo aparece na hora.
- Os filtros já vêm calibrados com o formato da maioria dos sorteios reais; o app mostra quantos resultados passados passariam neles.
- Use o Radar das Dezenas ou o volante para fixar (1 toque) ou excluir (2 toques) números.
- Clique em GERAR JOGOS. Em cada jogo, 🎲 cria variações trocando dezenas sem sair dos filtros.
Usar o gerador com menos rateio
- No Gerador, procure o bloco IA anti-rateio.
- Ele evita números e combinações muito apostados pelo público.
- Importante: isso não aumenta a chance de acertar; apenas pode reduzir com quantas pessoas você divide o prêmio se acertar.
Montar um fechamento com garantia
- Abra Fechamentos e veja o catálogo de matrizes otimizadas, organizado por garantia.
- Leia a coluna “Precisa acertar…”: a garantia só vale se aquela quantidade de sorteados estiver entre as suas dezenas.
- Clique em Montar, informe (ou sorteie) suas dezenas e gere os jogos. O app reverifica a garantia e mostra o custo.
- A tabela “Se acertar X das suas N” mostra o pior, o melhor e o caso médio de cartões premiados.
Salvar jogos e conferir os resultados
- Em qualquer jogo gerado, clique em 💾 Salvar. Ele vai para Meus Jogos, na nuvem da sua conta.
- A conferência é automática: quando o resultado sai, cada jogo é conferido e você vê acertos, faixa e prêmio.
- No app, a área Conferir & Meus Jogos também confere qualquer jogo contra qualquer concurso.
Acompanhar o desempenho em Meus Jogos
- Em Minha conta → 🎯 Meus Jogos ficam todos os jogos salvos, de todas as loterias.
- Filtre por loteria, busque por nome ou dezenas, marque ⭐ preferidos e edite quando quiser.
- Clique em 📈 Desempenho para ver o relatório concurso a concurso, escolher o período e baixar em PDF.
- Jogos salvos juntos aparecem como lote, com a conferência de todos os cartões.
Importar e exportar jogos
- Em Meus Jogos, use 📥 Importar para colar jogos ou enviar um arquivo .txt/.csv (há um arquivo modelo).
- Use ⬇️ TXT, CSV ou 📄 PDF para exportar os jogos selecionados ou visíveis.
- O TXT exportado pode ser importado de volta, inclusive em outra conta.
Levar os jogos ao carrinho da CAIXA (computador)
- Instale a extensão do Acerte a Sorte no Chrome ou Edge (guia e vídeo na página da extensão).
- Em Meus Jogos, clique em 🛒 Enviar à Caixa e marque os jogos.
- Abra o Loterias Online, entre na sua conta e clique no ícone da extensão → Preencher próximo lote.
- Confira o carrinho, pague no site da CAIXA e verifique em “Minhas Compras” se as apostas ficaram Efetivadas.
Organizar um bolão
- Gere os jogos (no Gerador, Fechamentos ou Desdobramento).
- Na área de Fechamentos, use a Calculadora de Bolão: informe cotas, custo e prêmio para ver o valor de cada participante.
- Salve os jogos com um nome (ex.: “Bolão da família”) e exporte o PDF para compartilhar.
Dúvidas frequentes
Conta e acesso
Preciso instalar algum aplicativo?
Não. Os 9 aplicativos funcionam direto no navegador (Chrome, Edge, Safari, Firefox) do celular, tablet ou computador. Se quiser, adicione um atalho à tela inicial do celular.
Posso usar em mais de um aparelho?
Sim. Basta entrar com o mesmo e-mail e senha. Seus jogos salvos ficam na nuvem da sua conta e aparecem em todos os aparelhos.
Esqueci minha senha. O que faço?
Na tela de entrada, clique em “Esqueci minha senha” e siga o link enviado para o seu e-mail. A senha é sempre criada e digitada só por você.
Por que o CPF é obrigatório?
Para segurança: cada CPF pode ter apenas uma conta, o que evita fraudes e uso indevido do teste grátis. Os dados são tratados conforme a LGPD.
Como altero meus dados cadastrais?
Por segurança, alterações de cadastro são feitas pelo suporte. Use o link “Solicitar alteração” em Minha conta.
Planos e pagamento
Como funciona o teste grátis?
São 24 horas com acesso completo aos 9 aplicativos, uma vez por CPF. Não há cobrança automática ao final.
Quais formas de pagamento são aceitas?
PIX, cartão de crédito e boleto. PIX libera em segundos; cartão, na hora; boleto, após a compensação (até 3 dias úteis).
O plano renova sozinho?
Não. Não há renovação automática: o plano termina no prazo contratado e você renova apenas se quiser.
Posso desistir e pedir reembolso?
Sim. Você tem 7 dias corridos de arrependimento (art. 49 do CDC), com devolução integral.
Paguei e o acesso não liberou. E agora?
O PIX costuma confirmar em segundos e a página de Minha conta verifica sozinha. Boleto pode levar até 3 dias úteis. Se passar disso, fale com o suporte informando a data do pagamento.
Aplicativos
De onde vêm os resultados? Estão atualizados?
Dos resultados oficiais da CAIXA. As bases são atualizadas automaticamente após cada sorteio; no app, a área Dados mostra o período coberto.
O que é a “janela de análise”?
É quantos concursos recentes entram no cálculo (por exemplo, os últimos 50). Janelas curtas mostram o momento; o histórico completo mostra o comportamento de longo prazo.
O que significam quentes, frios e atrasados?
Quentes saíram mais vezes na janela escolhida; frios, menos vezes; atrasados estão há mais concursos sem sair. São descrições do passado: cada número continua com a mesma chance no próximo sorteio.
Para que servem os filtros do gerador?
Para organizar os jogos no formato mais comum dos sorteios reais (pares/ímpares, soma, primos etc.). Eles não mudam a chance de acerto; o app mostra quantos resultados passados passariam nos filtros escolhidos.
O que é um fechamento com garantia?
Um conjunto de jogos montado para garantir uma premiação mínima numa condição específica (por exemplo, 12 pontos se as 15 sorteadas estiverem entre as suas 20 dezenas). Fora dessa condição, não há garantia.
O “Machine Learning” prevê o resultado?
Não. O modelo é sempre comparado com o acaso em concursos que ele não viu, e o resultado honesto é que ele empata com o acaso — como esperado num sorteio justo. Ele serve para organizar escolhas, não para prever.
Meus Jogos
Onde ficam os jogos que eu salvo?
Na nuvem da sua conta. Eles aparecem no aplicativo da loteria e em Minha conta → Meus Jogos, sincronizados entre aparelhos.
A conferência é automática?
Sim. Cada jogo é conferido em todos os sorteios desde a data em que foi salvo. Você vê acertos, faixa e prêmio de cada concurso.
O que é “Se tivesse apostado todos”?
Uma conta hipotética: considera o jogo apostado em todos os concursos desde que foi salvo, ao preço atual e com os prêmios reais pagos pela CAIXA. Serve para avaliar, não para prometer retorno.
Extensão
A extensão funciona no celular?
Não. Navegadores de celular não aceitam extensões. No celular, use “Copiar” ou exporte os jogos e digite no app Loterias CAIXA.
Por que a extensão não está na Chrome Web Store?
As regras da loja não aceitam ferramentas ligadas a loterias. Por isso a instalação é manual, pelo “Modo do desenvolvedor”, com o passo a passo na página da extensão.
A extensão faz o pagamento ou vê minha senha?
Não. Ela só marca os números no volante e coloca as apostas no carrinho. Login, pagamento e conferência das apostas são sempre seus, no site oficial da CAIXA.
Estatística e probabilidade
O Acerte a Sorte aumenta minhas chances de ganhar?
Não, e desconfie de quem promete isso. Sorteios são aleatórios e independentes. O que a plataforma faz é organizar seus jogos, mostrar probabilidades reais, ajudar a controlar gastos e evitar combinações muito populares.
Jogar mais dezenas aumenta a chance?
Sim, porque uma aposta com mais dezenas equivale a várias apostas simples — e custa proporcionalmente mais. O app mostra o custo e a probabilidade exata antes de você decidir.
Um número “atrasado” tem mais chance de sair?
Não. Os sorteios não têm memória: um número atrasado tem exatamente a mesma chance de qualquer outro.
Privacidade e segurança
Meus dados estão seguros?
Sim. Os dados são tratados conforme a LGPD, usados apenas para o serviço e nunca vendidos. Veja a Política de Privacidade.
O Acerte a Sorte tem vínculo com a CAIXA?
Não. É uma ferramenta independente de análise estatística. Não somos casa de apostas e não recebemos apostas: elas são feitas por você, nos canais oficiais da CAIXA.
Dicas para jogar com consciência
- Defina um orçamento: Use o bloco Orçamento do gerador para saber quantos jogos cabem no valor que você decidiu gastar — e respeite o limite.
- Divida custos em bolão: Fechamentos e apostas com mais dezenas ficam mais acessíveis em grupo. Use a calculadora de cotas.
- Evite os palpites da multidão: Datas de aniversário e sequências são muito jogadas. O anti-rateio ajuda a escolher combinações menos disputadas.
- Salve antes de apostar: Salvando em Meus Jogos, a conferência é automática e você acompanha o desempenho real ao longo do tempo.
- Compare janelas: Veja as estatísticas em janelas curtas e no histórico completo antes de tirar conclusões.
- Use o computador para tarefas grandes: Fechamentos grandes, relatórios em PDF e a extensão da CAIXA rendem mais na tela maior.
- Confira a efetivação: Depois de pagar na CAIXA, confira em “Minhas Compras” se as apostas ficaram Efetivadas.
- Mantenha a base atualizada: Os resultados entram sozinhos após cada sorteio. Se algo parecer desatualizado, recarregue o app.